| Projektbeispiel Workshoporganisation |
 ProjektbeschreibungZeitraum: Herbst 2003 bis Herbst 2005 Inhalt: Workshopreihe mit Experten ausverschiedenen Einheiten Themen: Customer Relationship Management,Business Intelligence, Exchange Infrastructure,Human Relations, Supply Chain Teilnehmer: ca. 10-15 Dauer: 1-tägig, pro Thema ca. 3 -4 x pro Jahr Kundenprofil Namhafter internationaler Konzern, der Kunden im Bereich IT und TK betreut. Ein Teil des Portfolios beinhaltet die Beratung und Implementierung von SAP Lösungen. Die SAP Berater sind organisatorisch verschiedenen, unabhängig voneinander operierenden Einheiten zugeordnet. Aufgabenstellung Erarbeitung eines Konzeptes für eine Workshopreihe „circle-of-experts“, zunächst für das Thema Customer Relationship Management mit späterem Rollout auf weitere Themen. Zielsetzung Entwicklung eines Gesamt-Konzeptes, Bildung eines Teams aus Experten zu dem jeweiligen Thema, Wissenstransfer zwischen den einzelnen Einheiten, Aufbau eines Ansprechpartner-Netzwerkes, Optimierung der Salesunterlagen und des Angebotsprozesses.  UmsetzungKonzeption eines Kick off- Workshops sowie der Folge-Workshops, Identifikation der relevanten Einheiten, Durchführung Kick-off Workshop als Teambulding-Phase, Vorbereitung und Moderation der regelmäßigen Team-Sitzungen und gleichzeitige Überwachung der operativen Maßnahmen und des Teambildungsprozesses. Aufbereitung der Ergebnisse. Rollout auf andere Themen durch Identifikation und Einarbeitung weiterer Moderatoren. Ergebnis In den Jahren 2003-2005 etablierten sich 5 Circle of Experts. Der Wissenstransfer wurde erhöht, Messeauftritte, Salesvorhaben und Vorbereitungen von SAP-Partnerschaften wurden im Team erarbeitet. Dadurch Gewinnung von neuen Aufträgen. |
